株式会社太陽商会
〒658-0023
神戸市東灘区深江浜町138番

TEL 078-441-1121(代表)
FAX 078-441-1127

0120-511-218

(受付時間 平日8:30~17:30)

営業種目

  1. 一般貨物自動車運送事業
    ・貨物利用運送事業
  2. 軽自動車運送事業
  3. 引越貨物運送
  4. 倉庫業
  5. 自動車分解整備業務
  6. 産業廃棄物収集運搬業

認証取得

・ISO9001

安心・安全への取り組みについて

ISO9001

平成19年2月9日 ISO 9001 認証取得
平成22年1月12日 ISO 9001 認証継続

お客様満足度の向上の為、毎月品質管理委員会を開催し、品質マニュアル見直しの必要の有無を検討します。
また、内部監査を行い、決められた手順・ルールが実行できているか、検証・是正・改善しています。

(1)マネジメントマニュアル(第05版)

輸送サービスの質を対象とし、"Plan-Do-Cheak-Act"のサイクルを繰り返しながら「お客様満足度」の向上を追及していく仕組みを「マニュアル化」しました。( 品質管理委員会が作成、更新 )

(2)その他、作業手順等のマニュアル化

●安全作業手順
現場作業を安全に行うための社内作業手順書を作成し、現場作業を行う者に配布。
●作業マニュアル
協力会社とのタイアップにより作業マニュアルを作成し、自社ならびに協力会社が冷蔵庫の運送時に活用。
●飲酒運転防止対策マニュアル
●その他対応のルール化
・電話対応
・メール・FAX対応
・接客対応
・顧客対応
・クレーム対応